Assistance produit

Au cours de la procédure de surveillance de l’équipement d’essai, l’opérateur détermine la fréquence de l’étalonnage ainsi que la quantité du volume de contrôle et le nombre de mesures pour chaque volume de contrôle. Cela peut varier selon la fréquence d’utilisation de la pipette, le nombre d’utilisateurs, le degré d’agressivité des liquides pipetés et les erreurs maximales tolérées définies par l’opérateur. Cependant, il faut compter au moins 1 inspection par an. Veuillez consulter aussi la norme ISO 8655.

La déclaration de décontamination doit être dûment remplie. La pipette doit également être emballée correctement pour ne pas risquer d’être endommagée pendant le transport.
Des règles douanières spéciales peuvent s’appliquer pour les pipettes électroniques équipées d’une batterie rechargeable si elles sont envoyées à l’étranger.

Vous trouverez l’adresse ici .

La durée du processus d’étalonnage dépend des services sélectionnés. De manière générale, l’étalonnage dure entre 3 et 5 jours, sauf en cas d’exigences spéciales du client.

Afin d’assurer des performances et une précision optimales de votre appareil. L’entretien permet également d’identifier rapidement des défauts qui peuvent être facilement corrigés. Si vous effectuez un grand nombre de cycles, le rotor risque d’être plus souvent endommagé. Une inspection qualifiée permet d’identifier rapidement les dommages. Autrement dit, le rotor peut être remplacé avant l’apparition de dégâts considérables.

Cela dépend de l’intensité d’utilisation et du chargement de l’appareil. Toutefois, il est recommandé d’effectuer l’entretien de votre centrifugeuse au moins une fois par an.

L’entreprise est responsable des contrôles techniques des appareils.
Eppendorf recommande d’effectuer régulièrement les qualifications de l’appareil selon l’intensité d’utilisation, toutefois au moins une fois par an.

Utilisez un nettoyant neutre pour le nettoyage. Nous recommandons d’utiliser de l’alcool ou des désinfectants à base d’alcool pour la désinfection. Veuillez respecter la réglementation et les directives applicables lors du choix de la méthode de désinfection. Vous trouvez une description détaillée dans la vidéo « Centrifuge Maintenance - The basis for your lab safety » (maintenance d’une centrifugeuse - La base de la sécurité de votre laboratoire) ou dans le manuel d’utilisation que vous pouvez télécharger sur notre site.

Nous recommandons d’effectuer une vérification de la température pour garantir la reproductibilité des valeurs mesurées et des résultats.

On trouve des systèmes de mesure monocanal et multicanaux. Ils permettent de vérifier si la température du bloc définie correspond aux spécifications requises. S’il s’avère que les valeurs s’écartent de ces spécifications, alors elles doivent être ajustées.

Éteignez l’appareil, débranchez la fiche secteur et laissez l’appareil refroidir. Assurez-vous qu’aucun liquide ne pénètre à l’intérieur du boîtier. Une fois le nettoyage terminé, l’appareil ne doit être rebranché que lorsque l’intérieur et l’extérieur de l’appareil sont bien secs.

N’utilisez pas de substances chimiques agressives telles que bases faibles ou fortes, acides forts, acétone, formaldéhyde, hydrocarbures chlorés ou phénol sur l’appareil et ses accessoires. Si l’appareil est contaminé par des substances chimiques agressives, nettoyez-le immédiatement avec un détergent neutre. Utilisez un chiffon non pelucheux et un nettoyant de laboratoire neutre et savonneux.

Choisissez des méthodes de désinfection qui respectent les réglementations et les directives dans votre domaine d’application. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter l’équipe de service locale Eppendorf.

Nettoyez votre appareil à intervalle régulier.
Pour plus d’informations, veuillez consulter le chapitre Entretien dans votre manuel d’utilisation.

Afin d’assurer des performances et une précision optimales de votre appareil. L’entretien permet également d’identifier rapidement des défauts qui peuvent être facilement corrigés. Seuls des appareils précis et fiables garantissent la réussite des transferts de liquide !

Au cours de la procédure de surveillance de l’équipement d’essai, l’opérateur détermine la fréquence de l’étalonnage ainsi que la quantité du volume de contrôle et le nombre de mesures pour chaque volume de contrôle. Cela peut varier selon la fréquence d’utilisation de l’appareil, le nombre d’utilisateurs, le degré d’agressivité des liquides utilisés et les erreurs maximales tolérées définies par l’opérateur. Au bout de 200 000 cycles, un message s’affiche sur l’écran des outils de distribution de votre appareil indiquant qu’une inspection est recommandée. Cependant, il faut compter au moins 1 étalonnage par an.

L’outil de distribution epMotion est étalonné à l’aide du porte-outils epMotion. Les paramètres électroniques pour contrôler les outils de l’epMotion sont toujours les mêmes sur toutes les unités epMotion. C’est pourquoi tous les outils de distribution epMotion peuvent être étalonnés sur d’autres unités que celle de l’utilisateur. Les outils de distribution TS10 et TM10 sont les seules exceptions. Ils ne peuvent être étalonnés qu’avec des unités contrôlées par epBlue version 40.5.

Cela dépend de l’intensité d’utilisation et du chargement de l’appareil. Toutefois, nous recommandons d’effectuer un entretien au moins une fois par an.

Le filtre à air peut être nettoyé tous les trois mois environ (selon les conditions ambiantes). Par ailleurs, il faut enlever la glace qui s’est éventuellement formée dans l’appareil. Les joints doivent être nettoyés au moins une fois par mois et, le cas échéant, l’intérieur et à l’extérieur de l’appareil doivent être dégivrés et nettoyés. Pour plus d’informations, veuillez consulter le chapitre Entretien dans votre manuel d’utilisation.

Un dégivrage peut s’imposer après une longue période d’utilisation. Vous trouvez davantage d’informations sur la procédure de dégivrage dans le manuel d’utilisation de votre congélateur Eppendorf.

Cela dépend de l’intensité d’utilisation et du chargement de l’appareil. Toutefois, nous recommandons d’effectuer un entretien au moins une fois par an.

L’appareil doit être tout d’abord décontaminé. L’accès de l’appareil doit être libre et l’appareil ne doit contenir aucun échantillon. Vous devez également vous assurer que l’appareil a déjà refroidi.

L’entreprise est responsable des contrôles techniques des appareils. Eppendorf recommande d’effectuer régulièrement les qualifications de l’appareil selon l’intensité d’utilisation, toutefois au moins une fois par an.

Utilisez comme désinfectant une solution de 70 % d’isopropanol (alcool isopropylique) et d’eau distillée à 30 %. Suivez attentivement les consignes de nettoyage figurant dans votre manuel d’utilisation.

Remplacez le filtre HEPA de la conduite de CO₂ et le filtre HEPA avec remise à zéro automatique* au moins une fois par an. (* Un filtre Auto-Zero est uniquement utilisé sur les modèles R.)

Comme pour tout produit contenant des composants mobiles, l’usure et la détérioration sont inévitables et peuvent affecter le bon fonctionnement du produit au fur et à mesure que le temps passe. Les produits Eppendorf sont conçus pour minimiser l’usure, mais un entretien périodique permet d’identifier rapidement l’usure excessive et de la repérer avant que les performances du produit ne respectent plus les tolérances acceptables. Un entretien régulier peut également être une exigence réglementaire de nos utilisateurs.

Eppendorf recommande d’effectuer un entretien tous les 12 mois. Toutefois, les exigences réglementaires de nos utilisateurs peuvent varier considérablement et exiger des intervalles plus fréquents.

Cela dépend de l’intensité d’utilisation et du chargement de l’appareil. Toutefois, nous recommandons d’effectuer un entretien au moins une fois par an.

Pour garantir la reproductibilité des valeurs mesurées et des résultats sur votre ThermoMixer, une vérification, et le cas échéant un ajustage, de la température sont vivement recommandés. La vérification de la température est une méthode extrêmement exacte et précise. Elle répond à toutes les exigences de laboratoire concernant la documentation et la détection conformément aux normes nationales et internationales.

Éteignez l’appareil, débranchez la fiche secteur et assurez-vous qu’aucun liquide ne pénètre à l’intérieur du boîtier. Une fois le nettoyage terminé, l’appareil ne doit être rebranché que lorsque l’intérieur et l’extérieur de l’appareil sont bien secs.
N’utilisez pas de substances chimiques agressives telles que bases faibles ou fortes, acides forts, acétone, formaldéhyde, hydrocarbures chlorés ou phénol sur l’appareil et ses accessoires. Si l’appareil est contaminé par des substances chimiques agressives, nettoyez-le immédiatement avec un détergent neutre. Utilisez un chiffon non pelucheux et un nettoyant de laboratoire neutre et savonneux, ainsi que de l’eau distillée.

Nettoyez régulièrement le boîtier et le thermobloc.

Pour plus d’informations, veuillez consulter le chapitre Entretien dans votre manuel d’utilisation.

Afin d’assurer des performances et une précision optimales de votre appareil. L’entretien permet également d’identifier rapidement des défauts qui peuvent être facilement corrigés. Seuls des appareils précis et fiables garantissent la réussite de la manipulation cellulaire !

Les joints toriques du tube d’injection FemtoJet 4 et du mandrin, indicateur de consommation selon l’intensité d’utilisation.

Si vous remarquez des fuites sur le mandrin, alors ils doivent être remplacés.

Éteignez l’appareil, débranchez la fiche secteur et assurez-vous qu’aucun liquide ne pénètre à l’intérieur du boîtier. Une fois le nettoyage terminé, l’appareil ne doit être rebranché que lorsque l’intérieur et l’extérieur de l’appareil sont bien secs.
N’utilisez pas de substances chimiques agressives telles que bases faibles ou fortes, acides forts, acétone, formaldéhyde, hydrocarbures chlorés ou phénol sur l’appareil et ses accessoires. Si l’appareil est contaminé par des substances chimiques agressives, nettoyez-le immédiatement avec un détergent neutre. Utilisez un chiffon non pelucheux et un nettoyant de laboratoire neutre et savonneux.
Choisissez des méthodes de désinfection qui respectent les réglementations et les directives dans votre domaine d’application. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter l’équipe de service locale Eppendorf.

Nettoyez votre appareil au moins toutes les 4 semaines.

Pour plus d’informations, veuillez consulter le chapitre Entretien dans votre manuel d’utilisation.